Termini e Condizioni

CivitaDriver fornisce servizi privati di autista NCC (Noleggio Con Conducente) da e verso il porto di Civitavecchia, aeroporti, hotel in città e destinazioni personalizzate in tutta l'Italia centrale, nonché tour privati a giornata.

Tutti i servizi sono erogati ai sensi della normativa italiana che disciplina gli operatori NCC (D.Lgs. 285/1992 e successive modifiche).

Le prenotazioni avvengono mediante la compilazione del modulo di richiesta preventivo, via email o tramite WhatsApp. Una prenotazione è confermata solo quando il cliente riceve conferma scritta da CivitaDriver con data, orario, percorso, veicolo e prezzo concordato.

Le richieste non confermate non costituiscono un accordo vincolante.

Tutti i prezzi sono fissi e tutto incluso: pedaggi autostradali, carburante, parcheggio, tempo di attesa (nei limiti di cui alla sezione 4), assistenza bagagli e IVA sono compresi.

Non si applicano tassametri né tariffe basate sul tempo. Il prezzo finale è il prezzo confermato per iscritto al momento della prenotazione.

Per i transfer aeroportuali e portuali, è inclusa un'ora (1) di attesa gratuita dopo l'orario di prelievo programmato o dopo l'arrivo confermato del volo/nave, a seconda di quale avvenga per ultimo.

Per tutti gli altri prelievi, sono inclusi trenta (30) minuti di attesa gratuita. L'eventuale tempo aggiuntivo oltre la franchigia potrà essere addebitato alla tariffa concordata per iscritto.

Per i prelievi aeroportuali, CivitaDriver monitora il volo del cliente in tempo reale. In caso di ritardo, l'autista si adeguerà di conseguenza senza costi aggiuntivi, entro limiti ragionevoli.

Per gli arrivi delle navi da crociera, monitoriamo l'orario di arrivo previsto. Si invitano i clienti a comunicarci in anticipo eventuali variazioni di programma notificate dalla loro compagnia di crociera.

Cancellazioni con più di 48 ore di anticipo rispetto al servizio programmato: rimborso completo.

Cancellazioni tra 24 e 48 ore prima del servizio programmato: verrà addebitato il 50% della tariffa concordata.

Cancellazioni con meno di 24 ore di anticipo o mancata presentazione: verrà addebitato il 100% della tariffa concordata.

In caso di cancellazione del porto crocieristico o di eventi di forza maggiore al di fuori del controllo del cliente (chiusura del porto, deviazioni meteorologiche), non si applica alcuna penale di cancellazione.

Il fumo, incluse le sigarette elettroniche, è rigorosamente vietato all'interno del veicolo. Il consumo di cibo e bevande può essere limitato a discrezione del conducente.

Il cliente è responsabile degli eventuali danni al veicolo causati dai passeggeri durante il viaggio. CivitaDriver si riserva il diritto di addebitare i costi di pulizia o riparazione in tali casi.

La capacità massima di passeggeri e i limiti di bagaglio sono determinati dalla tipologia di veicolo confermata al momento della prenotazione. Il superamento di tali limiti potrà comportare il rifiuto del servizio senza rimborso.

Tutti i veicoli sono completamente assicurati per i passeggeri ai sensi della legge italiana. CivitaDriver assume piena responsabilità per il trasporto in sicurezza dei passeggeri.

CivitaDriver non è responsabile per: ritardi causati da traffico stradale, condizioni meteorologiche o circostanze al di fuori del controllo del conducente; perdita o danneggiamento di oggetti personali lasciati nel veicolo; cancellazioni di voli o crociere.

Qualora un servizio non possa essere completato a causa di un guasto al veicolo, CivitaDriver compirà ogni ragionevole sforzo per organizzare un veicolo alternativo senza costi aggiuntivi per il cliente.

Seggiolini di sicurezza idonei sono disponibili gratuitamente su richiesta al momento della prenotazione. È responsabilità del cliente specificare l'età e il peso dei bambini in fase di prenotazione.

La legge italiana prevede l'obbligo di seggiolini per bambini di età inferiore ai 12 anni o di altezza inferiore a 150 cm quando si viaggia su veicolo.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Il servizio è gestito da Cristiano Palombi, Via Maestrale 7, Civitavecchia (RM), Italia. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Civitavecchia (RM).

Per qualsiasi domanda o reclamo, vi preghiamo di contattarci in prima istanza a info@civitavecchiadriver.com.